Warunki gwarancji jakimi objęty jest każdy z produktów są określane przez producenta danego sprzętu. Ha3o jako bezpośredni sprzedawca udziela gwarancji zgodnie z założeniami producenta i na warunkach przez niego określonych. Udzielana gwarancja NIE obejmuje zużycia wynikającego z normalnego użytkowania, uszkodzeń mechanicznych, a obejmuje jedynie wady ukryte, takie jak np. materiału lub wady powstałe w procesie produkcji.

Gwarancja niektórych produktów może zostać przedłużona, jednak leży to w kwestii Kupującego. Wiąże się to z koniecznością wysłania bezpośrednio do producenta dokumentów załączonych do produktu. Ha3o nie bierze odpowiedzialności za dopełnienie wymogów uzyskania przedłużonej gwarancji.

Gwarancji nie podlegają też elementy, które z racji przeznaczenia, zastosowania lub formy użytkowania wykluczają możliwość objęcia ich gwarancją.